Termeni și Condiții

1. Definiții

• "Compania", "noi", "al nostru" se referă la Blq.ro
• "Client", "tu", "al tău" se referă la persoana care utilizează serviciile
• "Servicii" se referă la toate serviciile oferite de Blq.ro
• "Site" se referă la site-ul web blq.ro
• "Contract" se referă la acordul între părți pentru prestarea serviciilor

2. Acceptarea Termenilor

Prin utilizarea serviciilor noastre, confirmi că:

• Ai cel puțin 18 ani sau ai consimțământul părinților/tutorilor
• Ai capacitatea legală de a încheia contracte
• Vei respecta toți termenii și condițiile
• Informațiile furnizate sunt corecte și complete

3. Serviciile Oferite

3.1 Tipuri de servicii

• Creare și dezvoltare site-uri web
• Optimizare SEO
• Marketing digital
• Design grafic
• Mentenanță și suport tehnic
• Consultanță în domeniul digital

3.2 Disponibilitatea serviciilor

Ne rezervăm dreptul de a modifica, suspenda sau întrerupe orice serviciu în orice moment, cu sau fără notificare prealabilă.

4. Procesul de Comandă și Contractare

4.1 Oferta și acceptarea

• Ofertele noastre sunt valabile 30 de zile de la emitere
• Contractul se consideră încheiat la semnarea acestuia de ambele părți
• Modificările contractului trebuie să fie agreate în scris

4.2 Informații necesare

Clientul se obligă să furnizeze toate informațiile și materialele necesare pentru realizarea serviciilor în termenele convenite.

5. Prețuri și Plăți

5.1 Prețurile

• Prețurile sunt exprimate în RON și includ TVA
• Prețurile pot fi modificate cu notificare prealabilă
• Pentru proiectele în curs, se aplică prețurile din contract

5.2 Modalități de plată

• Transfer bancar
• Plată cu cardul
• Numerar (pentru sume mici)

5.3 Termene de plată

• Avans: 50% la semnarea contractului
• Sold: la finalizarea proiectului
• Pentru servicii recurente: lunar, în avans

6. Livrarea Serviciilor

6.1 Termene de livrare

Termenele de livrare sunt estimate și pot varia în funcție de:

• Complexitatea proiectului
• Disponibilitatea materialelor de la client
• Numărul de revizii solicitate
• Factori externi (probleme tehnice, forță majoră)

6.2 Acceptarea livrării

Clientul are 7 zile lucrătoare pentru a testa și accepta livrarea. Lipsa unui răspuns în acest termen se consideră acceptare tacită.

7. Proprietatea Intelectuală

7.1 Drepturile clientului

• Clientul dobândește drepturile asupra produsului final după plata integrală
• Transferul include doar drepturile de utilizare, nu și cele de revânzare
• Codul sursă rămâne proprietatea Blq.ro, cu licență de utilizare pentru client

7.2 Drepturile Blq.ro

• Păstrăm dreptul de a folosi proiectul în portofoliu
• Metodologiile și procesele rămân proprietatea noastră
• Instrumentele și framework-urile dezvoltate intern rămân proprietatea noastră

8. Garanții și Responsabilități

8.1 Garanțiile noastre

• Garanție de 6 luni pentru defectele de funcționare
• Suport tehnic gratuit pentru primele 30 de zile
• Respectarea standardelor de calitate din industrie

8.2 Limitarea responsabilității

• Responsabilitatea noastră este limitată la valoarea contractului
• Nu răspundem pentru daunele indirecte sau pierderea de profit
• Nu garantăm rezultate specifice pentru campaniile de marketing

9. Confidențialitatea

Ne angajăm să păstrăm confidențialitatea tuturor informațiilor primite de la clienți și să nu le divulgăm terților fără acordul scris al clientului.

10. Rezilierea Contractului

10.1 Reziliere de către client

• Clientul poate rezilia contractul cu preaviz de 30 de zile
• Se datorează plata pentru serviciile prestate până la data rezilierii
• Materialele realizate până la reziliere rămân proprietatea clientului

10.2 Reziliere de către Blq.ro

Putem rezilia contractul în cazul:

• Nerespectării termenelor de plată
• Încălcării grave a termenilor contractuali
• Comportamentului inadecvat față de echipa noastră

11. Forța Majoră

Nu răspundem pentru întârzierile sau neexecutarea obligațiilor cauzate de evenimente de forță majoră, inclusiv:

• Dezastre naturale
• Conflicte armate
• Pandemii
• Probleme majore de infrastructură IT
• Modificări legislative majore

12. Soluționarea Disputelor

12.1 Negociere amiabilă

Încurajăm rezolvarea disputelor prin negociere directă și comunicare deschisă.

12.2 Mediere

În cazul în care negocierea nu reușește, părțile pot apela la serviciile unui mediator autorizat.

12.3 Jurisdicția

Pentru disputele care nu pot fi rezolvate amiabil, este competentă instanța de judecată din București, România.

13. Modificarea Termenilor

Ne rezervăm dreptul de a modifica acești Termeni în orice moment. Modificările vor fi comunicate prin:

• Publicarea pe site-ul nostru
• Notificare prin email pentru clienții activi
• Notificare directă pentru contractele în curs

14. Legea Aplicabilă

Acești Termeni sunt guvernați de legea română. Orice dispute vor fi soluționate conform legislației în vigoare din România.

15. Contact

Pentru întrebări despre acești Termeni și Condiții, ne poți contacta: